Как вернуть деньги с Aliexpress, если товар не пришел. Тонкости ведения споров с китайскими продавцами

Вам понравится

  • Ирина

    Вопрос: сегодня заканчивается защита заказа, товар не пришел. Но за это время сменилась карта, с которой оплачивался товар. Как вернуть деньги на новую карту?

    • lhc-admin

      Здравствуйте, Ирина!
      Для начала откройте спор по причине задержки товара.
      С вопросом о смене карты можно обратиться в онлайн чат (на самом сайте),Главное сделать это до срока окончания защиты заказа.
      Опишите суть вопроса онлайн консультанту из службы поддержки сайта, Предполагаем, что это не проблема и вы сможете там же получить дальнейшие инструкции.
      Надеемся, что вы обязательно решите свой вопрос и поделитесь с нами резултатами переговоров со службой поддержки.
      Ждем от Вас обратной связи!

  • Александр

    Здравствуйте. Как найти посылку(или вернуть деньги — алиэкспресс) если на сайте отслеживания трек-номера стоит, что посылка пришла и получена, а в почтовом отделении говорят, что такая посылка к ним не приходила и не была никем получена, ну соответственно я её тоже не получил.

    • http://life-hack.club/ Роман

      Здравствуйте, Александр. Как вариант, попробуйте запросить ( за шоколадку) официальное письмо от вашего почтового отделения с информацией о том, что посылка по данному трековому номеру действительно не была доставлена по назначению. Дальше обратитесь в службу поддержки алиэкспресс, опишите ситуацию и прикрепите скан письма с вашего почтового отделения. Служба поддержки, наверняка урегулирует Ваш вопрос. Удачи Вам!

Сейчас просматривают: 18 человек